Perilaku Konsumen

 Perilaku Konsumen

perilaku konsumen adalah studi tentang individu dan organisasi, serta bagaimana mereka memilih dan menggunakan produk.

perilaku konsumen meliputi beberapa hal, yaitu

  • bagaimana pengaruh lingkungan terhadap perilaku konsumen?
  • bagaimana promosi dan campaign produk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen?
  • apa pendapat konsumen seputar kompetitor produk?
  • diantara banyak alternatif yang ada, bagaimana konsumen memilih produk?

Manfaat Studi Perilaku Konsumen

    1. Memahami perbedaan berbagai kelompok konsumen

sebuah produk bisa punyaberbagai macam konsumen, dengan studi perilaku konsumen kita dapat menemukan perbedaan pada setiap konsumen tersebut.

    2. Merancang program marketing yang sesuai

pemahaman mengenai studi perilaku konsumen dapat membantu kita menemukan program pemasaran yang sesuai.

    3. Memprediksi trend pasar

trend akan terus berubah sepanjang waktu. perubahan ini bisa terus diikuti dengan studi perilaku konsumen, sehingga memungkinkan kamu untuk membuat produk yang sesuai perkembangan zaman.

    4. Meningkatkan daya saing dengan kompetitor

kamu dapat lebih mengenal kompetitor melalui studi ini, seperti; apakah pelanggan membeli produk dari pesaing, atau mengapa konsumen membeli produk dari pesaing hingga apa tanggapan konsumen mengenai perbandingan produkmu dengan produk kompetitor.
setelah mengetahui hal itu, kamu bisa membuat produk yang lebih ungguldan lebih cocok dengan konsumen.

    5. Meningkatkan customer service

tiap konsumen membutuhkan bentuk layanan yang berbeda. setelah mempelajari perilaku konsumen, maka kamu dapat memberikan pelayanan berkualitas yang sesuai.

Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

    1. faktor pribadi

  • usia
  • jenis kelamin
  • budaya
  • profesi
  • latar belakang

    2. faktor psikologis

  • kebutuhan pribadi sebagai konsumen
  • campaign pemasaran

    3. faktor sosial

  • lingkungan
  • media sosial
  • kelas sosial
  • pendapatan
  • tingkat pendidikan

    4. faktor budaya

  • nilai nilai ideologi komunitas mereka
  • kepercayaan komunitas
  • kebutuhan keluarga dan komunitas
  • kelas sosial

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Penerapan Sistem Informasi Manajemen pada Ritel Indomaret

Gambar
 Penerapan sistem Informasi indomaret merupakan jaringan minimarket yag menyediakan kebutuhan pokok dan sehari hari. dikelola oleh PT Indomarco Prismatama , sejak tahun 1988 dan saat ini sudah memiliki lebih dari 10.000 toko retail di Indonesia. Value yang dibawa Indomaret dalam mencapai visi dan misinya adalah "Mudah dan Hemat". Struktur ritel Indomaret Pengenalan sistem PoS Point of Sale merupakan mesin perangkat keras sekaligus perangkat lunak yang digunakan untuk transaksi. sistem PoS modern dilengkapi dengan sistem pelaporan manajemen terintegrasi yang sering digunakan di kasir yang membuka layanan ritel sstem PoS juga dapat berupa perhitungan akuntansi terintegrasi, manajemen barang dan stok, modul penggajian, perhitungan dagang dan lainnya. PoS Indomaret memiliki 5 hardware; komputer ke semua PoS, printer struk, cash drawer, barcode scanner dan electronic data captur di komputer kasi terpapar data dari program software yang mencakup data markup produk, kebijakan pajak ...
Read more »